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没有目标的企业日子能好过吗

2014-08-20


33oa系统——不一样的协同,不一样的目标管理

     33oa协同是为了更好地管理社会组织,而目标又是社会组织存在的核心,所以针对目标的管理理所应当成为重中之重。

  目标的制定应该是目标管理的起始,公司面临的第一个问题就是如何选定目标。SMART(specific, measurable, attainable, relevant, time-bound)原则只是宏观上判断一个目标合不合适,但是没有解决选择目标的问题。随着互联网的蓬勃发展,触角几乎蔓延到各个领域。这就要求我们密切关注整个领域、整个业界,乃至整个世界什么最火、什么最赚钱、什么最有前途,从而选择既符合时代趋势,又坚持自我特色的合理目标。更进一步,我们需要清楚认识到自己的核心竞争力和与众不同。最后,需要将前两者统一形成一个趋利避害的目标。例如,聚美优品,它迎合电子商务,但选择化妆这一领域,不追求大而全,只追求极致。作为一个好的协同平台,那么应该在上面目标选择的三个步骤中有所体现和支持。

  界定目标之后,我们需要将目标划分,这个过程要保证无重复、无遗漏。只有上下级的交互,信息对等交流,才能真正做到各得其所、各尽其用。当然,如果协同平台能够支持相似目标的历史参考,那么划分起来将会更容易。如果我们将目标看做空间和时序的集合,那么它应该包括(公司、部门、个人、时间)四维。每个人可以通过选取某个时间,然后自上而下逐级定位,也就是,首先确定在公司众多目标中的那个“面”,然后确定所在部门的那根“线”,最后确定自己所处职责的那个“点“。每个人的目标都有唯一的坐标标示。

  面临零散的目标点,使用协同平台的用户更加期待的是,平台自身能够自动生成一条最优的关键路径。用户依据关键路径执行,就可以用最少的资源、最短的时间完成目标。在实施目标的过程中,现如今33oa协同平台对于任务一个接着一个的串行有良好的支持。但是世界瞬息万变,只有更好支持并行工作,才能及时的抓住机遇。并行实施,对于我们如何划分任务、如何选择执行路径、如何进行信息同步,提出了新的挑战。而这恰恰是新的33oa协同机遇。对于一些传统的功能,也应该有新的诠释和新的扩展。例如,进度跟踪的过程中需要自动及时提醒,如果不支持各个终端、各个社交平台,做不到随时随地,那么就落后许多。

  检查这个环节,很多人觉得属于比较靠后的一个环节。但是,好的协同平台应该是目标检查伴随着每一个步骤。因为众所周知,错误或者偏离,越到项目的后面,调整的代价越大。关于检查的指标应当分为两个级别:第一个级别:时间和完成度;第二个级别:质量和资源使用率。很多软件做到最后,越来越大,越来越复杂,也导致学习成本越来越高。好的平台其实很简单,当然能够胜任复杂。对于很多指标、很多选项,按照级别的高低,突出重点,隐藏其他,这样能够让客户更容易关注主要任务,难道这不是一种”以人文本“吗?

  一个静态固定、不支持变化、不支持动态调整的协同平台,显然没有优势。当目标执行一段时间之后,我们需要根据目标的具体情况,分析和发现问题,并进行优化以保证其随后的顺利实施。首先,平台至少应当统计一些基本信息来辅助问题的发现;其次,优秀的平台,应该包含数据驱动的基因,它能够通过数据挖掘,机器学习等方式进行深层的问题挖掘;最后,平台可以从对任务重新分配给个人,将具体的时间进行更改和调整目标计划。这样由低到高三个层次来优化。

  总之,好的协同平台不应该是累赘,应该是助力。它需要有更多的弹性设置,也应该有更多人性化的关注。无论是”人“还是”事“,我们都应该同等对待,只有保证两者自身内部协同好,两者之间协同好,才能更好的完成组织的最终目标。

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