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oa办公软件系统在企业的软件中越来越多地扮演中枢神经的角色

2018-03-09


oa办公软件系统在企业应用中具有天然的使用优势,因为使用较为频繁,复用率高,OA系统在企业的诸多使用软件中越来越多地扮演大脑中枢神经的角色,OA系统真正打通了ERP、SAP、HR、财务软件等众多软件,成为多软件平台的核心因为企业切实存在的平台需求,很多oa办公软件系统厂家针对平台概念进行的产品理念宣传越来越多,所推出的产品功能设计日益复杂,市场宣传投入也越来越大,而市场里所谓的平台化OA系统产品鱼龙混杂,表现差强人意。

OA系统软件平台化需要OA系统厂商投入大量的人力资源进行研发,这既凸显出平台化的重要性,同时也说明不是随便哪一个OA厂商都可以做出平台化的OA产品。从市场的实际应用上看,企业用户对平台化的OA系统产品理解度越来越高,在选型时企业都会配备专业的CIO,来主导选型工作。



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首先企业用户在选择合作研发oa办公软件系统厂家时会基于当前和可预见范围内的未来需求,在不同研发厂家OA系统产品的功能需求满足方面进行比较,包括产品基本功能对一般性管理需求的满足程度,企业所处行业业务特点所造就的管理需求满足程度,甚至由于企业自身治理特点所产生的特殊性管理需求满足程度等等。

其次在企业用户选择合作研发厂家时,“品牌影响力”也是其重点考虑的因素。进一步研究发现,企业用户一般会基于这一出发点,细化考量OA研发厂家的品牌认知程度、业内的占有程度、同类企业用户的口碑、以及满意度等方面。通过“品牌影响力”的比较,企业用户认为可以进一步快速有效地筛选出目标合作研发厂家。

最后出于整个OA系统是否能够稳健运转的考虑,企业用户非常看重未来合作研发厂家的售后服务保障能力,这一能力细化来看包括,能否提供本地化的服务资源、未来出现系统运营故障时的响应能力和解决问题的能力、在产品升级发版的背景下能否分别面向一般应用人员和专业应用人员及时提供技术支持、企业用户进行其他信息化系统建设的过程中涉及到OA系统时能否提供足够的协助、甚至包括能否提供面向企业用户行业特点的经验交流活动等方面。



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